當(dāng)我們一次次地點(diǎn)擊微信朋友圈的小紅點(diǎn),應(yīng)對(duì)那些與我無(wú)關(guān)卻又不得不看的信息,或者默默地扮演“點(diǎn)贊?rùn)C(jī)”角色時(shí),疲憊、焦慮感可能伴隨而生;谖⑿诺纳缃魂P(guān)系已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。
最初,微信上的圈子多是小圈子,由親朋好友組成,這種關(guān)系是強(qiáng)關(guān)系,大多基于現(xiàn)實(shí)生活中的聯(lián)系,穩(wěn)定性很高,即便不使用微信也可以用其他方式維系。隨著微信越來(lái)越成為職業(yè)社交、工作交往、營(yíng)銷的工具,微信圈由當(dāng)初單純的強(qiáng)關(guān)系圈子,擴(kuò)大到更大范圍的圈子,甚至更多的交叉圈子,而這種圈子是基于弱關(guān)系的,不依托情感來(lái)維系,只為了滿足工作、職業(yè)社交需求、營(yíng)銷目的等。
于是,基于微信平臺(tái)的社交圈子最終形成了兩種關(guān)系:真實(shí)的強(qiáng)關(guān)系社交圈子、基于某種利益需求臨時(shí)搭建的弱關(guān)系。而后者占據(jù)的比例越大,就越容易讓人感到疲憊、失落、焦慮。原因并非如許多文章所說(shuō)的“增多、泛濫的朋友圈信息”(這只是一方面),本質(zhì)在于,這種臨時(shí)搭建的弱關(guān)系給不了我們足夠的滿足感、安全感、維系感。
以利益需求為基礎(chǔ)的“臨時(shí)社交關(guān)系”最易成為“僵尸關(guān)系”。當(dāng)然,這里的利益并非貶義詞,也并非特指金錢,而是帶有某種特定目的或需求。一個(gè)并不熟悉或陌生的人加你為微信好友,TA可能想咨詢某些事情,或者初步建立微信聯(lián)系以便日后有所求,或者為了儲(chǔ)備人脈,或者為了營(yíng)銷推廣,等等。
總之,這種關(guān)系不是由真實(shí)朋友引發(fā)的,多半帶有一定需求。這種關(guān)系在利益需求發(fā)生時(shí)就會(huì)激活,并搭建起“臨時(shí)社交關(guān)系”,一旦需求達(dá)成,社交關(guān)系便會(huì)逐漸淡化,甚至重新歸于陌生人行列。所以這種關(guān)系就像一種臨時(shí)默許的“交流契約”。
如果僵尸用戶指的是微博上大量不活躍、沉默的用戶的話,那么用“僵尸關(guān)系”形容微信上這種臨時(shí)搭建的關(guān)系似乎也很貼切,這種關(guān)系在大部分時(shí)間是不激活的,很多時(shí)候都形同虛設(shè),互動(dòng)性較差。當(dāng)微信上的“僵尸關(guān)系”越來(lái)越多,由此產(chǎn)生的信息冗余雞肋越來(lái)越嚴(yán)重的時(shí)候,我們的承受力便要報(bào)警了。
臨時(shí)社交關(guān)系向緊密關(guān)系轉(zhuǎn)化需要什么條件呢?這首先要看人與人之間的關(guān)系是怎樣維系的。
第一,真實(shí)情景下的交流和維護(hù)。有研究表明,人與人面對(duì)面的交流才會(huì)促進(jìn)社交關(guān)系的增強(qiáng)。所以,對(duì)于微信上多數(shù)臨時(shí)搭建的弱關(guān)系,只有不斷地有機(jī)會(huì)或創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行真正的交流,這種關(guān)系才有可能更加緊密,共鳴越多,才會(huì)產(chǎn)生情感因素,而情感是維系關(guān)系持久的重要紐帶。
在微信上,我們可以融入某個(gè)微信圈子,并在其中不斷曝光自己獲得交流機(jī)會(huì),不斷與他人討論,也可以從線上轉(zhuǎn)到線下進(jìn)行更多面對(duì)面的交流。但是,一般情況下,大多數(shù)人做不到這一點(diǎn)。如果不能,那么這種臨時(shí)關(guān)系便會(huì)在建立聯(lián)系后很快淡化,后續(xù)的互動(dòng)也會(huì)缺乏動(dòng)力。
第二,當(dāng)臨時(shí)社交關(guān)系在利益需求重新啟動(dòng)的時(shí)候,交流和活躍度會(huì)再次啟動(dòng),如果這種利益需求不間斷持續(xù)發(fā)生,比如彼此加對(duì)方好友后,因?yàn)楣ぷ餍枰ㄆ跁?huì)有溝通和交流,那這種關(guān)系長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)也會(huì)變得緊密。但這種情況在你的圈子里發(fā)生只是少數(shù),因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō)確實(shí)有長(zhǎng)期交流需要的人畢竟占據(jù)少數(shù),剩下的臨時(shí)社交關(guān)系大部分時(shí)間仍處于沉默狀態(tài)。
第三,當(dāng)臨時(shí)社交關(guān)系找到了“共鳴區(qū)”,比如關(guān)系雙方興趣愛(ài)好相投、生活環(huán)境相差不大、關(guān)注的信息類似、工作內(nèi)容非常交叉等等。只有發(fā)生共鳴時(shí),兩個(gè)互不熟悉的人,或兩個(gè)因某種利益需求而搭建的交流關(guān)系,才會(huì)有進(jìn)一步維系的欲望,這種關(guān)系才有可能從臨時(shí)關(guān)系轉(zhuǎn)化成有情感的緊密關(guān)系,交流互動(dòng)會(huì)增多,甚至成為真實(shí)朋友。不過(guò),人生知己難求,這種“共鳴”也可遇而不可求。
因此,這些轉(zhuǎn)化條件雖然有機(jī)會(huì)達(dá)到,但對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不會(huì)頻繁發(fā)生,所以朋友圈仍以交流不多、互動(dòng)不多、活躍度不高的臨時(shí)社交關(guān)系為主。
而且,臨時(shí)社交關(guān)系都是半路上建立的,雙方彼此不了解。我們不知道對(duì)方真實(shí)的生活怎樣,對(duì)方發(fā)在朋友圈的信息是經(jīng)過(guò)特別標(biāo)簽的,經(jīng)過(guò)自我篩選和過(guò)濾之后的。也就是說(shuō),我們看到的對(duì)方,無(wú)論是生活、性格、性情、愛(ài)好、習(xí)慣、工作等等都是對(duì)方希望我們看到的,且都是碎片的。
所以,我們無(wú)法真實(shí)地了解對(duì)方,如果又不存在接觸機(jī)會(huì),那么我們無(wú)法感知到彼此全貌,于是更不愿意流露本我,因此,這種臨時(shí)社交關(guān)系的維系也只能是斷續(xù)的,利益需求發(fā)生時(shí)才會(huì)最大程度激活,互動(dòng)關(guān)系的長(zhǎng)期維系變得困難。所以偶爾在圈子里發(fā)信息便成了一種創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)的辦法,不過(guò),信息曝光量不宜太少(太少不利于臨時(shí)社交關(guān)系的維系),又不宜太多(過(guò)多會(huì)造成信息壓力)。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這種臨時(shí)社交關(guān)系似乎成了一種雞肋。對(duì)這些信息的處理可能有三種情況:第一,屏蔽,彼此成為永遠(yuǎn)的沉默者,再無(wú)互動(dòng)和交流,化成真正的“僵尸關(guān)系”,可是如果對(duì)方發(fā)現(xiàn)“被屏蔽”,有可能會(huì)惡化關(guān)系;第二,出于某種考慮,時(shí)常給那些跟你建立臨時(shí)社交關(guān)系的人點(diǎn)贊,偶爾評(píng)論,但這會(huì)讓你變成“點(diǎn)贊?rùn)C(jī)”,并會(huì)累心;第三,不屏蔽,但永遠(yuǎn)不點(diǎn)贊,也不會(huì)評(píng)論互動(dòng),因?yàn)?ldquo;實(shí)在不了解你,對(duì)你沒(méi)有真實(shí)印象,有時(shí)我想評(píng)論互動(dòng),但實(shí)在不知用什么合適的字眼,我擔(dān)心不當(dāng)?shù)脑u(píng)論會(huì)破壞彼此假設(shè)的印象。”
這么一來(lái),維護(hù)這種臨時(shí)社交關(guān)系的精神成本是很高的,甚至?xí)屓烁械綗o(wú)所適從。當(dāng)然有人說(shuō)可以刪除對(duì)方,解除關(guān)系,但是很多人會(huì)認(rèn)為刪除是對(duì)別人的不尊重,于是會(huì)選擇上述三種情況中的一種進(jìn)行處理。所以大家一邊默許這種社交關(guān)系的存在,一邊又忍受信息刷屏,甚至還要考慮維系。
那么這種狀態(tài)造成的直接生理反應(yīng)就是,對(duì)無(wú)關(guān)信息量增大的焦慮甚至是反感,最終這種狀態(tài)會(huì)大大減少我們打開微信刷朋友圈的頻率,因?yàn)楸荛_是緩解信息壓力和焦慮感的直接辦法。所以,我們就可以理解,為何如此多的人都在呼吁逃離微信朋友圈,丟開手機(jī)回歸真實(shí)生活。臨時(shí)社交關(guān)系的活躍度低,甚至?xí)兂山┦P(guān)系就是這個(gè)道理。(作者常寧,系中國(guó)傳媒大學(xué)博士)